Livraison et Retour
1°/ FRANCE ET BELGIQUE
Les livraisons sur Abaya.fr sont gratuites en France métropolitaine, Belgique et Union Européenne pour toute commande dont la somme des produits physiques est supérieure à 40 eurosDes frais de livraison de 5,57€ sont facturés si la somme du panier est inférieure à 40€.
2°/ LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE, BELGIQUE, DOM-TOM ET UNION EUROPÉENNE
Nous proposons 4 services de livraison pour la France métropolitaine afin de mieux répondre à vos attentes :
– La Poste : gratuit à partir de 40 euros d’achat. Les frais de livraison s’élèvent à 5,08€ pour des paniers inférieurs à 70 euros.
Votre colis sera expédié dans votre boîte aux lettres, à l’adresse choisie par vos soins lors de votre commande. Vous serez notifié par mail de son arrivé en boite aux lettres.
Un lien de suivi de votre colis vous est envoyé par mail.
– Colissimo Recommandé avec assurance et suivi : gratuit à partir de 40 euros d’achat. Les frais de livraison s’élèvent à 5,08€ pour des paniers inférieurs à 70 euros.
Votre colis sera expédié dans votre boîte aux lettres, à l’adresse choisie par vos soins lors de votre commande. Vous serez notifié par mail de son arrivé en boite aux lettres.
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– Chronopost Express 12,99 € : Livraison express en 24 heures pour toute commande avant 12h, et en 48 heures après 12 heures. Colis livré à domicile contre signature.
Vous serez averti par e-mail et SMS.
3°/ INTERNATIONAL – AUTRES ZONES
– DHL 24,99 € pour toute commande inférieure à 400 € ; gratuit à partir de 400 €.
Livraison express en 24 heures pour toute commande avant 12h, et en 48 heures après 12 heures. Colis livré à domicile contre signature.
Vous serez averti par e-mail et SMS.
4°/ EXPÉDITION À UNE ADRESSE DIFFÉRENTE
Vous pouvez choisir d’envoyer votre colis à une adresse de livraison différente à votre adresse de facturation. Pour cela, cochez la case « Expédier à une adresse différente ? » lorsque vous entrez vos informations de livraison. Votre facture vous sera envoyée par mail et le prix ne sera pas accessible au destinataire.
5°/ RETOUR ET RÉTRACTATION
Vous disposez de 14 jours pour essayer votre produit. Si celui-ci ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner en nous contactant en amont à l’adresse contact@abaya.fr
Aucune justification concernant votre retour ne vous sera demandée.
Important : veuillez manipuler et examiner les articles livrés de la même façon que vous seriez autorisé à le faire en magasin (en apportant donc tout le soin nécessaire) jusqu’à ce que vous décidiez de les garder. Par exemple, vous pouvez essayer une abaya pour voir si la taille vous convient, mais vous ne pouvez pas la porter en extérieur. Veillez à ne pas enlever les étiquettes lorsque vous essayez les articles.
Tous les articles doivent être retournés non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine. Les tenues présentant un problème de fabrication doivent faire l’objet d’un retour à une adresse différente. Merci de nous écrire afin de connaître la procédure appropriée.
Nous contrôlerons l’état de la marchandise qui nous sera retourné. Si certains articles nous sont retournés sans que les conditions ci-dessus n’aient été respectées, vous serez considéré comme responsable de la diminution de valeur de ces articles et nous serions en droit de refuser votre retour et de ne pas procéder à son remboursement.
Nous refuserons par exemple le retour d’articles qui ont manifestement été portés, tachés, qui n’auraient pas été correctement emballés ou dont les étiquettes sont manquantes.
6°/ DÉLAIS DE LIVRAISON
Comptez en moyenne de 5 à 10 jours pour recevoir votre colis via La Poste, à compter de la réception de votre paiement.
Votre colis est soigneusement protégé par du polystyrène lors de son transport, afin de lui garantir un état irréprochable à son arrivée.
