Livraison et Retour

1°/ FRANCE ET BELGIQUE

Les livraisons sur Abaya.fr sont gratuites en France métropolitaine, Belgique et Union Européenne pour toute commande dont la somme des produits physiques est supérieure à 40 eurosDes frais de livraison de 5,57€ sont facturés si la somme du panier est inférieure à 40€.

2°/ LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE, BELGIQUE, DOM-TOM ET UNION EUROPÉENNE

Nous proposons 4 services de livraison pour la France métropolitaine afin de mieux répondre à vos attentes :

La Poste : gratuit Ă  partir de 40 euros d’achat. Les frais de livraison s’Ă©lèvent Ă  5,08€ pour des paniers infĂ©rieurs Ă  70 euros.

Votre colis sera expĂ©diĂ© dans votre boĂ®te aux lettres, Ă  l’adresse choisie par vos soins lors de votre commande. Vous serez notifiĂ© par mail de son arrivĂ© en boite aux lettres.

Un lien de suivi de votre colis vous est envoyé par mail.

– Colissimo RecommandĂ© avec assurance et suivi : gratuit Ă  partir de 40 euros d’achat. Les frais de livraison s’Ă©lèvent Ă  5,08€ pour des paniers infĂ©rieurs Ă  70 euros.

Votre colis sera expĂ©diĂ© dans votre boĂ®te aux lettres, Ă  l’adresse choisie par vos soins lors de votre commande. Vous serez notifiĂ© par mail de son arrivĂ© en boite aux lettres.

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Chronopost Express 12,99 € : Livraison express en 24 heures pour toute commande avant 12h, et en 48 heures après 12 heures. Colis livré à domicile contre signature. 

Vous serez averti par e-mail et SMS.

3°/ INTERNATIONAL – AUTRES ZONES

– DHL 24,99 € pour toute commande infĂ©rieure Ă  400 € ; gratuit Ă  partir de 400 €.
Livraison express en 24 heures pour toute commande avant 12h, et en 48 heures après 12 heures. Colis livré à domicile contre signature.

Vous serez averti par e-mail et SMS.

4°/ EXPÉDITION À UNE ADRESSE DIFFÉRENTE

Vous pouvez choisir d’envoyer votre colis à une adresse de livraison différente à votre adresse de facturation. Pour cela, cochez la case « Expédier à une adresse différente ? » lorsque vous entrez vos informations de livraison. Votre facture vous sera envoyée par mail et le prix ne sera pas accessible au destinataire.

5°/ RETOUR ET RÉTRACTATION

Vous disposez de 14 jours pour essayer votre produit. Si celui-ci ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner en nous contactant en amont Ă  l’adresse contact@abaya.fr

Aucune justification concernant votre retour ne vous sera demandée.

Important : veuillez manipuler et examiner les articles livrĂ©s de la mĂŞme façon que vous seriez autorisĂ© Ă  le faire en magasin (en apportant donc tout le soin nĂ©cessaire) jusqu’Ă  ce que vous dĂ©cidiez de les garder. Par exemple, vous pouvez essayer une abaya pour voir si la taille vous convient, mais vous ne pouvez pas la porter en extĂ©rieur. Veillez Ă  ne pas enlever les Ă©tiquettes lorsque vous essayez les articles.

Tous les articles doivent ĂŞtre retournĂ©s non utilisĂ©s, complets et dans leur emballage d’origine. Les tenues prĂ©sentant un problème de fabrication doivent faire l’objet d’un retour Ă  une adresse diffĂ©rente. Merci de nous Ă©crire afin de connaĂ®tre la procĂ©dure appropriĂ©e.

Nous contrĂ´lerons l’Ă©tat de la marchandise qui nous sera retournĂ©. Si certains articles nous sont retournĂ©s sans que les conditions ci-dessus n’aient Ă©tĂ© respectĂ©es, vous serez considĂ©rĂ© comme responsable de la diminution de valeur de ces articles et nous serions en droit de refuser votre retour et de ne pas procĂ©der Ă  son remboursement.

Nous refuserons par exemple le retour d’articles qui ont manifestement Ă©tĂ© portĂ©s, tachĂ©s, qui n’auraient pas Ă©tĂ© correctement emballĂ©s ou dont les Ă©tiquettes sont manquantes.

6°/ DÉLAIS DE LIVRAISON

Comptez en moyenne de 3 Ă  6 jours pour recevoir votre colis via La Poste.
48 à 72 heures en Colissimo Recommandé et 24 à 48 heures en Chronopost et DHL, à partir de la réception de votre paiement. Votre colis est soigneusement protégé par du polystyrène lors de son transport, afin de lui garantir un état irréprochable à son arrivée.

Attention pour les tenues et accessoires disponibles sur commande, un délai de livraison entre 3 et 15 jours est à prévoir.